Treinamento capacita servidores da Secid sobre qualidade em gestão
Por: Secom/Secid
A Secretaria da Cidadania e Participação Popular (Secid) promoveu, na manhã desta quarta-feira (31), um treinamento em gestão com base na metodologia 5S, na Universidade do Trabalhador, Empreendedor e Negócios (Uniten). A partir de agora, os servidores das Casas do Cidadão, Palácio da Cidadania e do setor administrativo da pasta organizarão um planejamento para melhor aproveitamento dos recursos físicos, materiais e de equipamentos das unidades, visando, consequentemente, melhorar o atendimento aos munícipes.
A capacitação foi coordenada por dois técnicos da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo e Renda (Sedetter), Marcos Salinas e Edinaldo Proença. O 5S é uma metodologia japonesa, que busca melhorias no aproveitamento dos recursos materiais, gestão de pessoas, eficiência operacional e organização do ambiente por meio da implantação de cinco conceitos: senso de utilização; senso de organização; senso de limpeza; senso de saúde; e senso de autodisciplina.
Ao término do treinamento, houve a formação de uma comissão responsável por implantar o sistema 5S nas unidades da Secid, com a obervação da disposição atual dos recursos físicos, materiais e de equipamentos; adequações a práticas atualmente desenvolvidas; e o estabelecimento de uma melhor cultura organizacional interna. Segundo a secretária Suélei Gonçalves, a iniciativa visa como consequência melhorar os serviços prestados pela Secid. “A metodologia ajuda a recuperamos práticas que frequentemente deixamos de lado, mas que são fundamentais para tornar o ambiente de trabalho mais agradável, seguro e produtivo, o que, consequentemente, resultará num melhor atendimento à população”, ressalta.
As sete unidades da Casa do Cidadão atuam como o canal mais próximo entre o munícipe e o Poder Público, pois leva a todas as regiões de Sorocaba mais de 100 tipos de serviços da Prefeitura, Saae, Urbes, CPFL e conciliações judiciais do Cejusc. Desde 2017, houve a contratação de novos servidores por concurso público; a reabertura da Casa do Cidadão do Paço Municipal; sistema de atendimento 100% digital; aumento na oferta de serviços, por meio de parcerias com o Procon, a Ouvidoria; o PAT; e aulas dos cursos de Liderança Comunitária e do Time do Emprego; pintura, substituição de piso e de poltronas; investimentos em infraestrutura e mais dispositivos de segurança; a instalação de climatizadores e de sistema de iluminação por LED; recepção de propostas do Participa Sorocaba e ampliação d o prazo de inscrições em creches.
Já o Palácio da Cidadania, inaugurado em setembro de 2018, busca oferecer mais estrutura às ações de fortalecimento à democracia participativa na gestão pública, pois integra os Conselhos Municipais e as Coordenadorias de Políticas Públicas num mesmo espaço, destinado a reuniões, palestras, cursos, oficinas, dentre outras ações. Localizado à Avenida Afonso Vergueiro, 1.238, Centro – próximo ao Terminal Santo Antônio -, o prédio recebe investimentos para dotá-lo de melhor infraestrutura física e de equipamentos.
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