SES promove curso de gestão de serviços de saúde
Por: Ana Carolina Chinelatto (Programa de Estágio) - Supervisão: Tânia Franco – ttferreira@sorocaba.sp.gov.br
Foto: Emerson Ferraz - eferraz@sorocaba.sp.gov.br
Iniciativa é voltada aos servidores que atuam na área. A ideia é discutir assuntos relevantes e melhorar atendimento ao munícipe
A Prefeitura de Sorocaba, por meio da Secretaria de Saúde (SES) promove até o dia 24 de junho um curso para coordenadores, chefes, supervisores, diretores, gestores e outros funcionários que atuam na gestão de serviços de saúde no município. Ao todo, 90 profissionais serão capacitados durante 13 encontros. As aulas tiveram início em abril e são ministradas na Universidade Paulista (Unip) de Sorocaba, às terças e sextas-feiras, das 7h30 às 12h30.
A necessidade de oferecer o curso partiu dos próprios funcionários, segundo a diretora de Área de Atenção à Saúde da SES Magda Arantes de Oliveira. “Essas aulas já haviam sido dadas aos profissionais em 2013 e foi muito positivo. Com o passar dos anos eles acharam que era preciso reforçar todas as informações, por isso estamos repetindo”, frisou.
A finalidade do curso, de acordo com o médico especialista em gestão e palestrante, José Manoel Amadio Guerrero, é contribuir com a melhoria da gestão do sistema de saúde, por meio do desenvolvimento de habilidades, atitudes e conhecimentos dos seus gestores. “Todo conteúdo que está sendo apresentado a eles tem o intuito de melhorar a atenção oferecida aos cidadãos que procurarem os serviços”, comentou.
Temas
Nos primeiros encontros, os profissionais receberam informações sobre a situação política e econômica atual, e ainda a história do sistema de saúde do Brasil e do Sistema Único de Saúde (SUS). Segundo Guerrero, é muito importante discutir esses temas. “É necessário que os profissionais entendam, inicialmente, que a dificuldade que enfrentam hoje tem a ver com o financiamento, que depende da organização política e história da saúde no país”, ressaltou. Nesta sexta-feira (13), no sexto encontro, os profissionais aprenderam sobre governabilidade, como administrar melhor o tempo e a dizer não. “Às vezes, um funcionário pede algo ao gestor e ele fica com medo de dizer não ou dá a resposta negativa de uma maneira grosseira. Isso é uma falha na comunicação, pois gera uma frustração desnecessária que pode acarretar, inclusive, em mau atendimento ao munícipe, e é isso que queremos evitar”, destacou. Além desses conteúdos, os profissionais debateram sobre como elencar prioridades e a delegar e lidar com a resistência às mudanças, que é um problema comum, de acordo com Guerrero. Ao longo dos próximos encontros, serão debatidos temas como liderança, trabalho em equipe, organização de reuniões, planejamento público, informações em saúde, humanização do atendimento, entre outros.
Aprovação
Luciane de Campos é chefe de Divisão Hospitalar, trabalha na Central de Regulação Municipal é está satisfeita com as discussões. “O curso está excelente, é sempre bom reforçar o que já sabe e clarear algumas questões. Esse é um espaço para tirarmos todas as dúvidas”, contou.
Duas turmas participam do treinamento que terá a duração de 90 horas e, conforme Guerrero, cada profissional pode faltar somente à três aulas. “A frequência mínima é de 75%, caso faltem mais que isso, não receberão o certificado”, ressalta. Cada participante realizará um trabalho de conclusão de curso, terá que apresentá-lo para uma banca e receber aprovação. “A proposta é fazer um plano operativo para enfrentar problemas relevantes, mas que possa ser desenvolvido e gerido apenas por eles”, completou.
