Saae orienta população sobre manutenções aos fins de semana
Por: Juliana Hernandes - julianahernandes@saaesorocaba.sp.gov.br
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba detectou uma redução de aproximadamente 40% nas solicitações de reparos em vazamentos de água e esgoto aos fins de semana e feriados, observação que foi constatada a partir dos relatórios de atendimentos das equipes de manutenção da autarquia. Como consequência, nas segundas-feiras e pós-feriados está ocorrendo um acúmulo de serviços, fato que compromete a agilidade no atendimento das ocorrências recebidas, além de provocar desperdícios, nos casos de vazamentos de água.
Baseada nesses números, a direção da autarquia alerta a população no sentido de que os fones de contato disponibilizados à população atendem normalmente aos sábados e domingos e dias de feriado, o mesmo acontecendo com as equipes operacionais de manutenções de água, esgoto e drenagem, que também atendem 24 horas por dia.
Os relatórios verificados indicam que o número de solicitações de reparos durante as segundas-feiras é bem superior aos dos demais dias da semana, visto que os proprietários de imóveis deixam de comunicar a ocorrência aos fins de semana e feriados, e só o fazem no dia seguinte. Entretanto, devido ao acúmulo de solicitações verificadas às segundas-feiras e pós-feriados, ocorrem situações em que um vazamento de água, que começou num sábado ou domingo, seja reparado somente na terça-feira.
Visando corrigir esse contexto, e evitar o descontentamento da população e desperdícios, nos casos de vazamentos de água, o Saae esclarece que atende normalmente 24 horas por dia também aos finais de semana e feriados, pelos telefones 0800 770 11 95 (ligação gratuita) e 3224.5800, não sendo necessário, portanto, esperar a segunda-feira e pós-feriados para realizar quaisquer solicitações de reparos de vazamentos de água e de esgoto e manutenções de galerias de águas pluviais, uma vez que seu atendimento é ininterrupto.
“A colaboração da população será importante, no sentido de comunicar o Saae imediatamente quando uma ocorrência de vazamento for detectada, mesmo num sábado, domingo ou feriado, e essa medida de orientação e alerta está sendo integrada às demais ações do nosso Programa de Controle e Redução Perdas, que implantamos no início deste ano, e que vem colocando em prática uma série de providências, que visam diminuir a diferença atualmente existente entre o volume de água que produzimos e o total medido nos hidrômetros mensalmente”, destaca o diretor-geral da autarquia, Ronald Pereira da Silva.