Procon-Sorocaba orienta na compra de ovos de páscoa
Por: Pedro Guerra – pguerra@sorocaba.sp.gov.br
É preciso pesquisar para saber se o tamanho está compatível com o preço .
Desde de o final do carnaval, os consumidores já encontram os tradicionais ovos de Páscoa nos supermercados e lojas especializadas. Só que neste ano, por conta da crise econômica, eles trazem uma surpresa: estão menores e mais caros.
De acordo com o diretor do Procon-Sorocaba, Domingos Paes Vieira Filho, é preciso pesquisar muito para saber se o tamanho está compatível com o preço. “Verificar sempre a data de validade. Observar a questão dos brinquedos que são oferecidos em alguns ovos, também são requisitos para uma compra mais tranquila”, diz Domingos.
Ele explica que na questão dos brinquedos, os consumidores devem ficar atentos quanto à segurança, pois alguns podem causar danos as crianças. “É preciso checar se aquele brinquedo ou acessório indicado na embalagem é compatível a idade da criança, entender se ela saberá como usá-lo”, afirma o diretor do Procon.
Também por causa da crise econômica, muita gente está produzindo ovos caseiros para garantir uma renda extra. Nestes casos o Código de Defesa do Consumidor (CDC) também atua. E é preciso ter cuidado para se saber a origem do produto; higiene na manipulação as condições de armazenamento da matéria-prima e a até de embalagem devem ser considerados. Ovos caseiros também precisam ter a data de validade do produto. “Explicar o conteúdo que tem no ovo. Se tem glúten, se tem lactose. Tem toda essa questão que o consumidor precisa ficar atento para, depois, não sofrer com consequências indesejadas”, fala Domingos.
Uma boa opção é conversar com pessoas que já compraram ovos caseiros de determinados fornecedores. “O consumidor deve lembrar que está comprando uma coisa que é para sua alimentação ou de outra pessoa. Uma pessoa que você não conhece a higiene que foi usada para fazer aquele produto, pode estar comprometendo a sua Páscoa”, reafirma.
Um do problemas que o consumidor pode ter ao comprar o um ovo caseiro é quanto a reclamação do produto. “Fica mais complicado porque não existe um cupom fiscal. Toda verificação feita pelo Procon é baseada por documentação. O consumidor precisa estar ciente que não vai ter como apresentar alguma reclamação”, afirma o diretor do Procon-Sorocaba.
No mais, de posse dos comprovantes, qualquer pessoa que se sinta prejudicada de alguma forma, pode lançar mão de uma das unidades do órgão que, além da sede, no centro da cidade, possui atendimento nas unidades descentralizadas das Casas do Cidadão para reclamar ou obter informações. Veja os endereços abaixo:
Atendimento Presencial
Unidade Central
Rua Nogueira Martins, 513, Centro
(Segunda a sexta-feira, das 8h às 15h)
Casa do Cidadão Nogueira Padilha
Av. Nogueira Padilha, 1.460, Vila Hortência
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)
Casa do Cidadão Ipanema
Av. Ipanema, 3.349, Vila Helena
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)
Casa do Cidadão Itavuvu
Av. Itavuvu, 3.415, Jardim Santa Cecília
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)
Unidade Campolim
Avenida Antônio Carlos Comitre, 295
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)