O Procon de Sorocaba, órgão ligado à secretaria de Negócios Jurídicos da Prefeitura, listou algumas dicas para as compras de fim de ano, com orientações aos consumidores sobre o uso racional do dinheiro no Natal.

• Não compre o que não precisar (lembra-se dos três primeiros meses do ano – janeiro, fevereiro e março) quando as contas dobram;
• Para evitar problemas posteriores, os preços e condições devem ser registrados em fotos ou prints de celulares para futura comprovação;
• Guardar todos os documentos que comprovem a compra (notas fiscais) para garantir eventuais trocas dos produtos;
• As lojas físicas não têm obrigação de trocar produtos, a menos que apresentem algum tipo de avaria;
• Já para as compras online, o prazo é de sete dias para as trocas; por isso, a importância de guardar todos os documentos (fotos e prints) que comprovem a compra;

O Procon de Sorocaba atende à rua Nogueira Martins, 513, (próximo à rodoviária) de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h,  ou nas Casas do Cidadão onde há o serviço (Paço Municipal, Avenida Itavuvu, Avenida Ipanema,  Nogueira Padilha). Em Brigadeiro Tobias, o atendimento é feito uma vez por semana.  As reclamações também podem ser feitas pelo telefone 151. É ligação é gratuita.

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