A partir da próxima segunda-feira (1º de junho), a população da Zona Norte da cidade contará com mais um ponto de atendimento do Procon-Sorocaba. A nova unidade funcionará na unidade Itavuvu da Casa do Cidadão, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e vai se somar aos outros quatro pontos de atendimento (veja endereços abaixo) que já abrangem às regiões Norte, Sul, Leste, além da sede localizada na área central.
Este é a segundo posto do Procon instalado na região norte. O outro funciona na Casa do Cidadão da avenida Ipanema. Segundo o diretor do órgão, Domingos Paes Vieira Filho, a Zona Norte da cidade apresenta uma nova característica de expansão, tanto da parte de fornecedores quanto de consumidores, e registra o maior volume de atendimento junto ao Procon Sorocaba.
Conforme explica Domingos, levantamento minucioso do órgão de defesa do consumidor identificou a necessidade de ampliação de cobertura da Zona Norte, de modo a facilitar a vida dos cidadãos que, em muitos casos, ainda se deslocam para a área central em busca de registro de reclamações e orientações. “Também a unidade Ipanema atende a este público, mas era preciso um novo posto para expansão do atendimento”, disse Domingos Paes.
Na última semana, o Procon inaugurou uma sala de atendimento na Zona Sul, na Avenida Antônio Carlos Comitre, 295, no Campolim (antigo Shopping M), onde funciona o Fórum da Justiça Federal. Lá o consumidor poderá usar do serviço das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira.
O Procon Sorocaba faz orientações e esclarece dúvidas também pelos telefones 0800.148029 (ligação gratuita somente para Sorocaba) e 3233.7498. Na internet o consumidor tem à disposição do www.consumidor.gov.br no qual podem ser registradas ocorrências.
Atendimento Presencial
Unidade Central
Rua Nogueira Martins, 513, Centro
(Segunda a sexta-feira, das 8h às 15h)
Casa do Cidadão Nogueira Padilha
Av. Nogueira Padilha, 1.460, Vila Hortência
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)
Casa do Cidadão Ipanema
Av. Ipanema, 3.349, Vila Helena
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)
Casa do Cidadão Itavuvu
Av. Itavuvu, 3.415, Jardim Santa Cecília
(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)
Unidade Campolim
Avenida Antônio Carlos Comitre, 295
(Segunda a sexta-feira, das 8h às 16h)
Atendimento por Telefone
0800.148.029 (ligação gratuita)
(15) 3231.1138
(15) 3233.7498