Procon distribui CDC em comemoração ao Dia do Consumidor

Por: Laura Vieira - lauravieira@sorocaba.sp.gov.br - terça-feira, 15 de março de 2016 - 14h26

O Procon de Sorocaba escolheu comemorar o Dia Internacional do Consumidor, 15 de março, promovendo a entrega gratuita de exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em onze pontos diferentes da cidade. “Nossa missão é informar sempre para que todos tenham ciência dos seus direitos”, comentou o diretor do Procon de Sorocaba, Domingos Paes Vieira Filho.

Nesta terça-feira (15), na sede central do Procon, e em mais 10 pontos de Sorocaba, incluindo todas as Casas do Cidadão, estão sendo entregues mais de mil exemplares do CDC. Thaíse Viana, de 19 anos, foi uma das pessoas que ganhou o seu. “Eu acho que hoje existe muito mais consciência, a gente vê reportagens sobre direito do consumidor nos jornais, nos noticiários da televisão, na internet. Então, quando alguém é prejudicado sabe que pode reclamar”, comentou.

Valéria Stella é assistente administrativa e foi até a sede do Procon para reclamar de uma empresa de telefonia. Ela não sabia que 15 de março é o Dia do Consumidor, comentou que a burocracia ainda é um entrave no Brasil, mas acha que a data deve ser comemorada. “Hoje em dia, em qualquer estabelecimento que a gente vá, encontra um código do consumidor, as pessoas sabem que têm direitos e isso é muito bom”, comentou.

Para o diretor do Procon os avanços são evidentes, ele lembra que, atualmente, existem ferramentas alternativas como o www.consumidor.gov.br[1] que permite a resolução de conflitos de forma direta e mais rápida. “No ano passado 1.724 consumidores de Sorocaba utilizaram esse caminho para registrar alguma queixa e 85% dos casos foram solucionados”, comentou.