Procon Campolim retoma atendimento a partir desta quinta-feira

Por: André Reis - areis@sorocaba.sp.gov.br - terça-feira, 5 de janeiro de 2016 - 12h35

A partir desta quinta-feira, dia 7, o consumidor sorocabano que mora na Zona Sul volta a contar com o atendimento da unidade descentralizada do Procon Sorocaba. Funcionando no prédio do Fórum da Justiça Federal, localizado na Avenida Antônio Carlos Comitre, 295, no Campolim, o órgão de defesa do consumidor interrompeu seu atendimento no local no dia 21 de dezembro, por conta do recesso dos servidores federais. De acordo com o diretor do órgão, Domingos Paes Vieira Filho, os servidores lá alocados foram remanejados para outros postos, mantendo a atenção ao cidadão.

Com a reabertura do Procon Campolim, o consumidor que necessitar de informações, quiser fazer reclamações ou esclarecer dúvidas poderá faze-lo de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. A interrupção no atendimento naquela unidade foi exclusiva e todo o trabalho desenvolvido pelo órgão se manteve nas outras três Casas do Cidadão (veja abaixo) e na sede central, que fica na rua Nogueira Martins, 513.

Quanto ao atendimento, Domingos esclarece que não houve prejuízo aos consumidores. “Embora a unidade do Campolim estivesse temporariamente fechada, para atendimento ao público, mantivemos seu atendimento, por telefone e pessoalmente, nas demais Unidades, que permaneceram à disposição da população”, comenta.

Tanto a unidade sede do Procon, situada no Centro, bem como a unidade Nogueira Padilha, situada na Região Leste, possuem localização próxima à região do Campolim. Portanto, os consumidores que necessitaram de atendimento durante esse período, puderam ser atendidos pelas demais, especialmente aquelas mais próximas. Outra opção foi o portal wwww.consumidor.gov.br para registrar a demanda.

Na unidade do Campolim são realizados os mesmos atendimentos das demais Unidades: consultas para orientações e esclarecimentos de dúvidas acerca das relações de consumo, cálculos pertinentes às relações de consumo (atualização de parcela, quitação antecipada de empréstimo, etc), registro de CIP – Carta de Informações Preliminares e Reclamações e Registro de Denúncias à Fiscalização, além da divulgação e orientação acerca do portal www.consumidor.gov.br[1].

Em caso de dúvidas, orientações ou reclamações, o consumidor poderá acessar o Procon por meio dos telefones 151, 0800.148029 e 3333.2550, ou pela internet no endereço www.consumidor.gov.br[1] .

Anote os endereços do Procon Sorocaba:

Atendimento Presencial

Unidade Central

Rua Nogueira Martins, 513, Centro

(Segunda a sexta-feira, das 8h às 15h)

Casa do Cidadão Nogueira Padilha

Av. Nogueira Padilha, 1.460, Vila Hortência

(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)

Casa do Cidadão Ipanema

Av. Ipanema, 3.349, Vila Helena

(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)

Casa do Cidadão Itavuvu

Av. Itavuvu, 3.415, Jardim Santa Cecília

(Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)