Prefeitura mantém ferramentas eletrônicas a serviço do cidadão

Por: Andre Reis - terça-feira, 22 de dezembro de 2015 - 17h58

São quatro aplicativos, além do portal www.sorocaba.sp.gov.br[1]

Receber informações sobre a agenda cultural para o fim de semana, a programação dos parques ou opções de lazer, bem como os horários de ônibus do Sistema de Transporte Público Municipal. Tudo isso o cidadão sorocabano tem a disposição nos aplicativos para celulares, tipo smartphone oferecido pela Prefeitura de Sorocaba.

Ao todo estão disponibilizados 280 serviços na tela do celular, do tablet, notebook ou do computador. Outra ferramenta importante é a Central de Atendimento, onde o munícipe pode resolver várias situações sem sair de casa.

Atualmente a Prefeitura de Sorocaba oferece quatro aplicativos para celulares, permitindo com que o cidadão possa acessar informações importantes para conferir serviços: no “Sorocaba Acontece” o cidadão pode saber da agenda cultural da cidade. No App Infobus, um dos três aplicativos da Urbes – Trânsito e Transporte, estão acessíveis as tabelas de horários de ônibus do município.

Em tempos de uso da tecnologia como ferramenta cada vez mais presente no cotidiano das pessoas, a Prefeitura não poderia ficar fora e apostou no desenvolvimento de aplicativos e portais de conteúdo adaptados a qualquer dispositivo que se conecte à internet. De acordo com o diretor de Àrea da Tecnologia da Informação (TI), da Secretaria de Planejamento e Gestão (SPG), Maurício Rodrigues Gomes, “é fundamental para qualquer empresa explorar as potencialidades da internet como forma de relacionamento e prestação de serviços com as pessoas”. Conforme diz, a Prefeitura está na vanguarda do uso da tecnologia, integrando os seus sistemas internos e disponibilizando, através de interfaces e aplicativos, uma maior gama de informações e serviços. “O portal da Prefeitura e a Central de Atendimento são exemplos de sites que se adaptam a qualquer dispositivo móvel e promovem facilidade de acesso aos serviços e informações da Prefeitura aos cidadãos”, assegura Gomes.

Todos os aplicativos são gratuitos. O “Sorocaba Acontece” pode ser baixado diretamente na Play Store, no caso de uso da plataforma Android, ou na Apple Store, para usuários de IOS. Somente no último mês, foram 1.273 novos usuários.

Além de disponibilizar toda a agenda cultural, no dispositivo o cidadão pode conferir também informações de alguns dos principais pontos turísticos do município, como o Jardim Botânico “Irmãos Villas-Bôas”, o Parque Zoológico Municipal “Quinzinho de Barros”, o Museu Histórico Sorocabano, a Catedral Metropolitana de Sorocaba e o Mosteiro de São Bento. Há disponível, ainda, o mapa da ciclovia de Sorocaba, inclusive com os dezenove pontos de IntegraBike, terminais de ônibus, área de transferência, rodoviária, Estação Ferroviária e o aeroporto.

Para a secretária de Cultura, Jaqueline Gomes da Silva, o aplicativo é fundamental para o acesso democrático da informação. “Com ele é possível estimular para que o maior número de pessoas possa participar de atividades culturais gratuitas.”

Aplicativos da Urbes

A Urbes – Trânsito e Transportes mantém à disposição três aplicativos: o Info Bus, Info Táxi e Urbes Escolar. Os três juntos somam 246.370 downloads realizados entre Android e IOs.

As ferramentas da Urbes foram desenvolvidas para facilitar o acesso às informações e serviços aos usuários do transporte de Sorocaba. “O objetivo delas é tornar mais democrática e rápida a busca por horários de ônibus, itinerários, consulta ao saldo do cartão, aos taxis disponíveis em um determinado ponto e, também, contribuir na busca por uma van escolar regulamentada”, comenta Renato Gianolla, diretor presidente da Urbes – Trânsito e Transportes.

O APP Infobus disponibiliza as tabelas de horários do ônibus para quem instala o aplicativo no smartphone. Com ele, o usuário pode ter as informações em tempo real do horário de chegada dos ônibus nos pontos de 25 principais corredores viários da cidade.

APP Info Taxi mostra todos os pontos de taxi da cidade, bem como a lista com os alvarás dos taxistas que fazem parada naquele local.

APP Urbes Escolar é a ferramenta que possibilita a pesquisa das vans escolares, seja através da escola onde o aluno estuda, seja através do bairro onde mora. O aplicativo também dá a opção de pesquisa através do nome do motorista ou pela placa do veículo.

O download dos APP’s é possível nas lojas das tecnologias citadas e através do site da Urbes (www.urbes.com.br[2]).

Central de Atendimento

A Central de Atendimento ao Cidadão reúne toda a demanda de informação, sugestão, reclamação, denúncia e elogios ao serviços públicos municipais prestados pela Administração Direta e ou Indireta, sejam eles feitos via internet, telefone, presencial ou por correspondência. O sistema foi criado e desenvolvido pela área de tecnologia da Secretaria de Planejamento e Gestão (SPG).

A Central de Atendimento é acessada pelo site www.sorocaba.sp.gov[3].