Foto: Alexandre Lombardi

Os moradores de Sorocaba que precisam comunicar a falta ou deficiência de iluminação pública, ou pedir a substituição de uma lâmpada queimada em sua rua, não precisam mais sair de casa. Desde janeiro a Prefeitura, por meio da Secretaria de Serviços Públicos (Serp), proporciona aos cidadãos a possibilidade de efetuarem qualquer solicitação relacionada a iluminação pública por meio do telefone 156 ou pela internet, além de poder pedir o serviço nas Casas do Cidadão.

O munícipe deve se identificar e informar o endereço correto onde se localiza o problema. Em seguida, o sistema apresenta alguns campos que ajudam a descrever o tipo de serviço pretendido. Concluída a solicitação via internet, o interessado receberá um número de protocolo que permitirá consultar o andamento do processo. Para maior comodidade do cidadão, o sistema também pode ser acessado por celulares e tablets, 24 horas por dia.

Desde o dia 1º de janeiro de 2015 os serviços de manutenção de iluminação pública (corretivo e preventivo) estão sob a responsabilidade da Prefeitura, por intermédio da Serp. A medida atende determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) estabelecendo que as Prefeituras do Brasil estão obrigadas a assumir o serviço de manutenção preventiva e corretiva da iluminação pública, antes realizado pelas concessionárias de energia.

Além do portal da Prefeitura www.sorocaba.sp.gov.br/iluminacao, os cidadãos que preferirem poderão solicitar os serviços de iluminação pela Central 156 (telefone, internet ou pessoalmente, no andar térreo do Palácio dos Tropeiros) ou numa das seis Casas do Cidadão.

Internet

www.sorocaba.sp.gov.br/iluminacao

www.sorocaba.sp.gov.br/156

Telefone

156 – Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h

Presencial

Segunda à sexta-feira, das 9h às 17h

Central 156 (andar térreo do Palácio dos Tropeiros)

Casas do Cidadão

Av. Bandeirantes, 4.155, Brigadeiro Tobias

Av. Nogueira Padilha, 1.460, Vila Hortência

Av. Bonifácio de Oliveira Cassú, 80, Éden

Av. Itavuvu, 3.415, Parque das Laranjeiras

Av. Ipanema, 3.439, Vila Helena

Rua Estado de Israel, 424, Jardim Ipiranga

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