Em funcionamento desde o último dia 26 de agosto, nova versão do site tem crescimento de quase 50% no número de usuários

A nova versão do Portal da Prefeitura de Sorocaba na internet está disponível aos usuários desde o último dia 26 de agosto e, em pouco mais de um mês de operacionalização, o número de usuários subiu 48,98%. Entre 26 de agosto e 28 de setembro deste ano, houve um total de 93.273 de acessos individuais ao site da Administração Municipal, contra 62.623 no mesmo período do ano passado. Quanto ao número global de navegações pelo portal, no mesmo período, a variação foi de 9,97%, passando de 164.748 para 181.181. E a previsão é que essa audiência continue a aumentar, uma vez que a reformulação ainda está em andamento, ampliando a gama de serviços e informações, bem como melhorando a navegabilidade.

O Portal da Prefeitura é acessado pelo site www.sorocaba.sp.gov.br . As mudanças implementadas estão direcionadas, sobretudo, a garantir que o usuário tenha acesso a mais informações e de uma forma mais ágil. Tanto é que a quantidade de páginas vistas saltou de 445.018 para 526.931 (+18,41), bem como o de novos usuários, que passou de 52.852 para 70.464 (+33,3%), novamente comparando o mesmo período deste ano ao de 2014. Em média, cada usuário permanece três minutos e vinte e sete segundos navegando pelo Portal.

O prefeito Antonio Carlos Pannunzio comemora o resultado obtido neste primeiro mês de funcionamento do novo Portal da Prefeitura. Ele diz que o objetivo dessa nova ferramenta é facilitar a vida do munícipe e os números, tanto de acesso quanto de permanência no site, mostram que esse objetivo tem sido atingido.

Novo Layout

Para definir o novo layout do site, a equipe de Comunicação da Prefeitura fez uma pesquisa em outros sites e um levantamento dos assuntos mais acessados no portal, para melhor posicionar os links nas páginas. Inclusive, ficou mais fácil acessar diretamente as páginas de cada secretaria municipal e conhecer os programas desenvolvidos pela Administração Municipal. “Cada Secretaria tem uma página própria, o que diminui o risco de congestionamento no Portal, e ganhou autonomia para alimentá-la”, enfatiza Lucas Vaz Cristofali, do setor de Comunicação e responsável pelo novo desenho das páginas.

Também é possível ver os programas e iniciativas realizadas pela Prefeitura, como obras entregues e em andamento, prêmios recebidos pela Administração e as últimas notícias disponibilizadas pela Agência Sorocaba de Notícias. Ainda na ‘capa’ do portal, em destaque o usuário tem dois links de acesso à Central de Atendimento ao Munícipe, por meio do qual pode fazer solicitações on-line de mais de 280 serviços. “A tendência é essa: oferecer cada vez mais serviços aos usuários, de forma que ele não tenha que solicitá-lo pessoalmente nas unidades ligadas à Prefeitura. O Portal vai explorar isso cada vez mais”, garante Jorge Leonardo Chitolina de Góes, servidor ligado à Secretaria de Planejamento e Gestão (SPG) e desenvolvedor do sistema.

Perfil do usuário

Tanto a equipe de Tecnologia de Informação quanto a de Comunicação da Prefeitura também estão atentas quanto a audiência do Portal da Prefeitura e perfil dos usuários. “Tendo essas informações podemos melhorar a qualidade do Portal para atender demandas específicas”, frisa Lucas. Detalhe é que, do total de usuários, 63,8% são mulheres. Outra constatação é que os jovens formam o público que mais acessa o Portal: 36% do público tem entre 25 e 34 anos de idade.

O total de acessos ao Portal, via dispositivos móveis, teve crescimento de 176,55% de 2014 para 2015, passando de 14.373 acessos (8,72% do total) para 39.749 (21,9% do total), o que sinaliza tendência do mercado. “Estamos atentos a isso, bem como onde está localizada a nossa audiência”, frisa Jorge Leonardo.

Do total de acessos identificados em agosto/setembro deste ano, 118.032 (65,24% do total) são de pessoas em Sorocaba, seguido por São Paulo, com 24.968 (13,79%), e Campinas, com 10.598 (5,85%). “Está havendo um aumento no número de pessoas de outras cidades que visitam o portal, talvez devido à facilidade de obter serviços. O de São Paulo aumentou 74% e o de Campinas 34,89%”, revela Lucas.

O público de Votorantim é o oitavo em número de acessos, com um total de 818. Porém, há um ano era 120, ou seja, houve uma variação de 581,67%. O mesmo ocorre com a audiência internacional, como dos Estados Unidos, onde está concentrada a maioria dos usuários do Portal de fora do Brasil. São 1.836 acessos, contra 591 no ano passado, o que sinaliza uma variação de 211,66%.

Gerenciamento

O novo Portal da Prefeitura de Sorocaba é gerenciado por equipe própria, o que gera economia à Administração Municipal, uma vez que, antes, a gestão do site cabia a uma empresa terceirizada. “O próximo passo será migrar parte do conteúdo que ainda está num servidor antigo para o novo, o que vai ajudar na navegabilidade, e refazer páginas específicas, como a do Zoo, da Uniten e de programas em execução, como o ‘Nossa Casa’”, adianta Jorge Leonardo.

No final das contas, a tecnologia, além de assegurar melhor acessibilidade do cidadão aos serviços e informações disponíveis pela Prefeitura, permite transparência na prestação de serviços facilitando a comunicação entre o munícipe e a Administração Municipal.

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