Foto: Fernando Abreu

A Ouvidoria Geral do Município, órgão ligado à Secretaria de Gabinete Central (SGC), recebeu na manhã desta segunda-feira (27), o diretor da Ouvidoria da cidade de Jaguariúna, Márcio Olivari. Na ocasião, a Ouvidora Geral, Liliana de Jesus apresentou o trabalho realizado em Sorocaba e mostrou os setores: Ouvidoria da Saúde, Guarda Civil Municipal e a Central 156.

Segundo Olivari, um dos objetivos da visita foi conhecer e aplicar em Jaguariúna, a forma como esse trabalho é desenvolvido em Sorocaba. “A gama de serviços e os canais de atendimento são as referências que levarei para minha cidade”, explica.

De acordo com a Ouvidora Geral, Liliana de Jesus, em Sorocaba, a ouvidoria é orientada por princípios e fundamentos que norteiam as ações e a prestação dos serviços públicos. “Os vários canais disponibilizados para solicitação de serviços, denúncias e reclamações viabilizam a identificação de pontos a serem aprimorados e contribui, dessa forma, para a melhoria dos serviços prestados”, ressalta.

Confira abaixo todos os canais da Central de Atendimento:

Internet: 156 on-line

Aberto ao público 24h por dia, 7 dias por semana

http://www.sorocaba.sp.gov.br/atendimento

Telefone: 156

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Presencial

Casas do Cidadão

De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

Ouvidoria Geral do Município (Paço Municipal, 2º andar)

Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3041 – Alto da Boa Vista

De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30

Correspondência

Através do endereço:

Av. Eng.º Carlos Reinaldo Mendes, nº 3041 – Alto da Boa Vista

Paço Municipal, 2º andar, junto à Ouvidoria Geral do Município

CEP 18013-280 – Sorocaba / SP

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