Organismos de defesa do consumidor lançam projeto de acesso ao Consumidor.gov.br
Por: Tânia Franco - ttferreira@sorocaba.sp.gov.br
Foto: Assis Cavalcante
Com o intuito de garantir a efetivação do “Pacto pela Solução Alternativa nos Conflitos de Consumo”, firmado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) em conjunto com o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, os Procons do País e o mercado fornecedor, o Procon Sorocaba promove na próxima sexta-feira, dia 25, o lançamento do “Projeto de Universalização do Acesso ao Portal Consumidor.gov.br”.
O evento acontece no auditório da Escola Paulista de Magistratura, na sede da 10ª Regional Administrativa Judiciária (Rua 28 de Outubro, 665 – Jardim do Paço), a partir das 10h, com a presença de representantes dos setores envolvidos e as empresas signatárias da proposta que visa, principalmente, trazer para mais perto da população o acesso ao portal Consumidor.gov.br. Ferramenta pública para solução alternativa dos conflitos de consumo, ela passa a contar com terminais de acesso ao portal instalados nas dependências do Poder Judiciário local; um na entrada do Fórum de Sorocaba e o outro no atendimento do Juizado Especial Cível, Anexo à Faculdade de Direito.
O trabalho visando potencializar o uso do portal pelos sorocabanos culminou, ainda, numa parceria com a Secretaria de Planejamento e Gestão (SPG) que está disponibilizando acesso aos Consumidor.gov.br em todas as Casas do Cidadão (veja endereços abaixo). Assim, os consumidores de todas as regiões da cidade que não possuem acesso à internet, ou mesmo aqueles que prefiram receber alguma orientação, podem procurar uma das unidades para registrar sua queixa diretamente com os prestadores de serviços.
Serviço:
Casas do Cidadão
Brigadeiro Tobias – Av. Bandeirantes, 4.155, Brigadeiro Tobias
Éden – Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 180, Éden
Ipanema – Av. Ipanema, 3.349, Vila Helena
Ipiranga – Rua Estado de Israel, 424, Jd. Ipiranga
Itavuvu – Av. Itavuvu, 3.415, Parque das Laranjeiras
Nogueira Padilha Av. Nogueira Padilha, 1.460, Vila Hortência